當您的空調在制熱模式下無法正常工作，同時發現外機沒有啟動時，這可能是由多種原因導致的。為了幫助您更好地理解可能的問題所在，并采取適當的解決措施，以下是一些常見的故障原因及應對方法。

一、電源供應異常

首先檢查電源插座是否通電，確保插頭連接牢固。如果電源燈不亮，說明可能存在供電問題。可以嘗試更換插座或使用其他電器測試電源狀態。另外，請確認家中總開關是否處于開啟狀態，以及保險絲是否有熔斷現象。

二、遙控器設置不當

有時候問題出在遙控器上。請仔細核對遙控器上的模式選擇是否正確設置為“制熱”。此外，電池電量不足也可能影響遙控信號傳輸，建議更換新電池后再試一次。

三、傳感器故障

溫度傳感器負責檢測室內環境溫度并據此調整運行參數。如果傳感器出現故障，則可能導致系統誤判而停止工作。您可以聯系專業維修人員上門檢測，必要時更換損壞部件。

四、壓縮機問題

壓縮機是空調的核心組件之一，在制熱過程中起到關鍵作用。如果壓縮機發生卡死或者過載保護等情況，都會造成外機不轉動。這種情況下需要請專業人士進行詳細檢查和修理。

五、氟利昂泄漏

制冷劑（即常說的“雪種”）對于空調正常運作至關重要。如果系統內氟利昂不足甚至完全泄露，則會影響整個系統的性能表現。此時除了補充足夠的制冷劑之外，還需要找出泄漏點加以修復。

六、濾網堵塞

長時間未清理的空氣過濾網會積聚大量灰塵雜質，阻礙氣流流通，從而降低效率。定期清潔過濾網不僅有助于提高制熱效果，還能延長設備使用壽命。

結語

以上幾點只是針對常見情況給出的一些基本指導建議，具體情況還需根據實際狀況來判斷。如果經過上述步驟后仍然無法解決問題，強烈建議盡快聯系專業的售后服務團隊來進行全面診斷與處理，以免延誤最佳維修時機帶來更大損失。希望每位用戶都能享受到舒適溫暖的家庭生活！