與許多其他行業(yè)一樣，電信行業(yè)正在努力解決技術(shù)人才短缺的問題，因為對數(shù)字技能的需求持續(xù)大幅超過供應(yīng)。越來越依賴IT功能的行業(yè)，尤其??是以技術(shù)為中心的組織，正在敏銳地感受到這個問題。事實(shí)上，根據(jù)福布斯2023年9月的研究，幾乎所有(93%)的英國企業(yè)都表示他們面臨著技術(shù)技能差距。

此外，在當(dāng)今瞬息萬變的技術(shù)環(huán)境中，尤其是在生成式人工智能的到來推動下，人工智能的重要性日益增強(qiáng)，引發(fā)了一場革命，各類企業(yè)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)：培養(yǎng)具備未來數(shù)字技能的員工隊伍。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)涉及招聘、技能提升和員工發(fā)展等復(fù)雜的過程。

提升技能的力量

對于想要獲得并保持競爭優(yōu)勢以及同事發(fā)展的雇主來說，為新同事提供學(xué)習(xí)機(jī)會和提高內(nèi)部人才技能已變得至關(guān)重要。根據(jù)瀚納仕英國一月份發(fā)布的薪資研究報告，大多數(shù)(84%)的英國科技雇主預(yù)計今年招聘，但四分之三(75%)的雇主擔(dān)心合適的申請人數(shù)量不足。

組織應(yīng)該認(rèn)識到正面解決技術(shù)人才危機(jī)的至關(guān)重要性，通過投資留住他們并提高他們的技能，以便他們能夠在內(nèi)部轉(zhuǎn)換角色并發(fā)展他們的職業(yè)生涯。這使得同事能夠在部門之間流動，以實(shí)現(xiàn)技能多樣化，并鼓勵他們長期留在組織中。這種方法對于制定可靠的技能提升計劃至關(guān)重要。同事還需要對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，并確保他們利用所提供的機(jī)會。

致力于提升技能不僅僅是一項簡單的勾選練習(xí)，而是一項戰(zhàn)略任務(wù)。為同事配備合適的技能是雙贏的局面。它不僅提高了他們的個人價值，還有助于提高組織在快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境中的彈性和適應(yīng)性。

此外，提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會是吸引新員工和留住人才的有力工具。爭奪頂尖人才的激烈競爭仍在繼續(xù)，而且隨著越來越多的人退出該行業(yè)，這種競爭還將持續(xù)下去。據(jù)統(tǒng)計，在科技行業(yè)，近三分之二(63%)的員工將考慮在2023年期間跳槽。

未來的人才管道

為了應(yīng)對數(shù)字人才稀缺的持續(xù)挑戰(zhàn)，組織必須建立自己的人才管道，不僅要注重不斷吸引新人才，還要注重培養(yǎng)和發(fā)展現(xiàn)有同事。企業(yè)需要積極主動地為未來打造人才庫。

這意味著在組織內(nèi)培養(yǎng)一種持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，鼓勵同事踏上持續(xù)的自我完善之旅。這超出了傳統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，強(qiáng)調(diào)角色固有的學(xué)習(xí)活動而不是臨時任務(wù)。

通過許可、合作伙伴關(guān)系和其他舉措提供現(xiàn)成的學(xué)習(xí)機(jī)會，不僅可以讓人們具備卓越所需的技能，還可以培養(yǎng)忠誠度和歸屬感。組織應(yīng)積極宣傳這樣一種理念：追求新技能是全體員工的共同使命。通過創(chuàng)建一個協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，讓同事不僅能夠自我提高，還可以為同事的成長做出貢獻(xiàn)，企業(yè)可以創(chuàng)建一個自我維持的學(xué)習(xí)和發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)。

不停學(xué)習(xí)，擁抱GenAI

建立專門的技能提升和再培訓(xùn)計劃可以在組織內(nèi)營造持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。這意味著他們能夠更好地適應(yīng)新興技術(shù)，更好地發(fā)揮勞動力的全部潛力，并更好地為未來做好準(zhǔn)備。

GenAI有能力通過自動化任務(wù)、協(xié)助同事和提高生產(chǎn)力來徹底改變工作場所。當(dāng)我們擁抱這些技術(shù)時，我們設(shè)想未來員工將與人工智能系統(tǒng)無縫協(xié)作，從而提高效率和創(chuàng)新。對于組織來說，帶頭確保同事學(xué)習(xí)如何充分導(dǎo)航和利用GenAI提供的強(qiáng)大工具至關(guān)重要。

釋放科技人才的旅程

組織不能再僅僅依靠招聘來填補(bǔ)技術(shù)技能缺口。除了良好的外部人才管道外，培養(yǎng)強(qiáng)大的內(nèi)部人才庫并鼓勵團(tuán)隊和角色之間的流動也至關(guān)重要。公司現(xiàn)在可以掌控自己員工的技能提升，并優(yōu)先考慮他們的人才管道，這將為堅實(shí)的未來奠定基礎(chǔ)。

涵蓋招聘、技能提升和員工發(fā)展的整體方法對于解決技術(shù)人才短缺問題至關(guān)重要。通過培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的文化和擁抱新興技術(shù)，組織可以成功克服挑戰(zhàn)，同時推動增長和創(chuàng)新。